Pour TOUS les types de services, les saisies suivantes peuvent être effectuées:

  1. Date du début de l'annonce 
    Cette date permet de déterminer à partir de quand le produit fera l'objet d'une publicité en ligne. Cela signifie que vous pouvez mettre le service en ligne avant la date d'achat - il peut alors être réservé à une date précise dans le calendrier.

  2. Délai d'exécution 
    Ici vous définissez le temps minimum dont vous avez besoin entre le moment de la réservation et le service proprement dit. Cela signifie que si vous avez besoin de quatre jours pour les préparatifs, vous devez indiquer 4 jours dans le délai de préparation. Le délai peut être défini en mois, semaines, jours et heures. Veuillez noter qu'il n'est plus possible de faire des réservations lorsque le délai commence à courir. Si le service ne doit pas être réservé à l'avance, vous pouvez laisser ce champ vide.

    Différents exemples avec délai de réservation :     

Exemples sans délai spécifié à partir de 12h00 du jour en cours : 

1) Délai de 12 heures = réservable jusqu'à 12h00 (midi) 

Calcul : 24 heures - 12 heures = 12h00

2) Délai de 9 heures = réservable jusqu'à 15 heures 

Calcul : 24 heures - 9 heures = 15 heures 

Exemples avec heure spécifiée et calculée à partir de cette heure : 

1) Délai d'exécution de 5 heures avec l'heure de l'événement : 17h00 et réservable pour l'invité jusqu'à 12h00 (midi)

Calcul : 17h00 - 5 heures = 12h00 

2) Délai d'exécution de 2 heures avec l'heure de l'événement : 19h00 et réservable jusqu'à 17h00 : 

Calcul : 7:00 PM - 2 heures = 5:00 PM 

Si un client tente de réserver un billet après l'heure calculée, le prochain jour de réservation disponible sera proposé car le délai ne peut pas être respecté.

Si le service n'a pas d'autres dates de réservation disponibles, il sera indiqué que le service ne peut plus être réservé. Le service est visible sur la page d'accueil / l'application mobile jusqu'à la fin de la journée du créneau horaire (minuit).

  • Période de temps 
    Ici vous définissez à partir de quand et jusqu'à quand le service est valable. Exemple : la saison de ski dure de début décembre à Pâques, vous définissez ici la période des billets de ski du 01.12.2021 au 25.04.2022. Ainsi, vous vous assurez qu'aucun billet ne peut être acheté pour ce service en dehors de cette période. 

    • Des périodes de temps qui se chevauchent ne peuvent pas être créées. Les délais doivent être clairement définis.
    • Les jours qui ont des réservations ne peuvent pas être supprimés de la période (en modifiant la date de début/fin ou des paramètres de date supplémentaires). Un message d'erreur avec les jours concernés s'affiche. 
    • Les délais continuent d'inclure les disponibilités et les quotas. Cela signifie que les quotas peuvent seulement être créés et modifiés pour une période de temps spécifique. 

      • Des améliorations pour la gestion des Quotas par jour/heure sont prévues pour l'automne 2023.

    • Les jours pour lesquels des réservations ont déjà été effectuées ne peuvent pas être supprimés ou exclus des plages horaires existantes.

Contingent maximal (requis) et durée 
Indiquez le nombre maximal de billets (contingent) pouvant être réservés par unité de temps. Exemple : un bus peut transporter au maximum 45 personnes à la fois - le contingent maximal est donc de 45. Un hôtel dispose de 12 chambres doubles - le contingent maximal est donc dans ce cas de 12. Ce champ est obligatoire et doit être rempli dans tous les cas. S'il n'y a pas de contingent maximum pour ton service, nous te conseillons de le fixer à 6. 
Les quotas peuvent être changé à tout moment.
  • Les contingents peuvent être augmentés à tout moment.
  • Si pour une journée spécifique, par exemple le 20/03/2023, il y a déjà 5 réservations et que vous souhaitez modifier le contingent à 4, cela n'est pas autorisé. Dans ce cas, le contingent peut être de 5 ou plus.
Fixation d'une date supplémentaire
Si vous avez d'autres détails concernant la disponibilité de votre service, cliquez sur le champ vide. Vous pouvez indiquer ici si votre service n'est disponible que certains jours de la semaine (par exemple, toujours les vendredis, samedis et dimanches). Vous pouvez également sélectionner les jours où votre service n'est pas disponible. Les deux paramètres peuvent également être utilisés conjointement. Par exemple, du 01.10. au 01.11., votre service ne peut être réservé que les vendredis, samedis et dimanches, et les 06.10. et 18.10., le service est déjà entièrement réservé ou fermé ces jours-là.

  • Ajouter un cadre temporel:
    Cette fonction permet de définir une période supplémentaire. Exemple : La représentation théâtrale a lieu à 11 heures et à 17 heures. Vous pouvez alors saisir une plage horaire distincte pour chacune des deux représentations. De cette manière, non seulement la date mais aussi l'heure de la prestation sont définies lors de l'achat du billet et l'invité peut choisir à quelle heure il ou elle peut assister à la représentation.


Attende:

Si vous avez déjà activé le produit et souhaitez ajouter / modifier le créneau horaire, alors vous risquez des surréservations sur ce produit ! Vérifiez vos réservations avant de changer quoi que ce soit dans la section disponibilités.



  • Les cas d’utilisations suivants sont désormais possible: 

    En cas d’utilisation 

    Exemple 

    Créer une plage horaire simple (avec et sans passage à l’heure d’été) 

    Période du 20.3.2023 au 01.05.2023 

    Modifier la période simple 

    Prolongation de la date de fin du délai au 31/05/2023 

    Créer une période simple avec plusieurs heures 

    Ajout de trois heures pour la période existante (10h00, 11h00, 12h00) 

    Modifier un calendrier simple avec plusieurs heures 

    Supprimez l'heure 11:00 et ajoutez 14:00 

    Créer plusieurs plages horaires (avec et sans passage à l'heure d'été) 

    Délai supplémentaire du 01/06/2023 au 31/07/2023 

    Modifier plusieurs délais 

    Raccourcissement du 2ème délai au 15/07/2023 

    Plage horaire avec limitation des jours de la semaine 

    Disponibilité limitée au mardi, mercredi et jeudi 

    Plage horaire avec restriction des jours de la semaine et des dates précises 

    Exclusion du 30 mai 2023 et du 1er juin 2023 

    Combinaisons de tous les paramètres 

    – 

    Supprimer la période ou l'heure 

    Supprimer la 2ème période dans l'exemple (01/06/2023 – 15/07/2023) 

    Modification d'une période lorsque des commandes existent déjà (date de début et de fin, paramètres de date supplémentaires) 

    Attention : si des réservations existent, les dates réservées ne peuvent pas être exclues ou le quota ne peut pas être défini en dessous du quota déjà vendu