Général

Qu'en est-il des clients qui n'ont pas d'internet mobile ou de smartphone ?
Dans ces cas, les coordonnées des personnes peuvent être consignées par écrit sur papier. Les autorités acceptent également les listes papier. Pensez égalem...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:14 PM
Le prestataire de services doit-il ensuite saisir lui-même les listes analogiques via l’outil de contact tracing afin de les numériser ?
Non. Dès que le formulaire est rempli et envoyé, un horodatage est apposé. Celui-ci ne correspond donc pas à l'heure réelle de l'arrivée du client...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:16 PM
L'hôte peut-il également effectuer la saisie des données pour des tiers, si cela est acceptable pour les clients, ou fournir une tablette pour la saisie des données ?
Oui, c'est tout à fait possible. 
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:17 PM
Est-ce possible, en tant que prestataire de services, gérer plusieurs sites sous un seul compte ?
Non. Un compte séparé doit être créé pour chaque lieu. Sinon, nous ne pouvons pas faire de distinction entre les différents lieux lorsque les autorités dema...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:19 PM
Combien de QR codes puis-je utiliser ?
Selon la taille de votre restaurant, il est judicieux de travailler avec un seul code ou avec plusieurs (par exemple, par salle ou par table). Un grand rest...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:37 PM
Comment prévenir Alturos que les coordonnées doivent être fournies aux autorités ?
Dans votre portail Alturos MyServices, vous trouverez un élément de menu pour faire une demande. Connectez-vous à l'adresse suivante : https://myse...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:40 PM
En tant que prestataire de services, que dois-je faire pour permettre à mes invités d’enregistrer leur départ de l’établissement ?
La fonction "checkout" est activée ou désactivée au niveau de la destination. Dès que la fonction est activée, chaque prestataire de services de l...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:43 PM
Quelle heure de départ est finalement utilisée - la durée moyenne du déclaréepar le prestataire de services ou l'heure de départ du client ?
Dans ce cas, les informations fournies par le client sont préférées. Si le client modifie plusieurs fois son heure de départ, la dernière modification est e...
Jeu, 19 Nov., 2020 at 4:45 PM