Leistungsträger können ihre persönlichen Daten jederzeit anpassen. Dazu kann man auf dem Desktop auf die Applikation "Unternehmensprofil" klicken und Änderungen vornehmen.
Hier gibt es in der Hauptleiste 3 Möglichkeiten:
1) Generel:
- Profilinformationen
Geändert werden können alle persönlichen Informationen, die bei der Registrierung eingegeben wurden: Name des Unternehmens, Adresse des Unternehmens, Telefonnummer des Unternehmens, E-Mail Adresse des Unternehmens und die Webseite des Unternehmens. - Kontaktperson
Im Namen der Kontaktperson sollte diejenige Person angegeben sein, die mit MyServices arbeitet. Die Angabe der E-Mail-Adresse und Telefonnummer ist auch für den Operator sehr hilfreich, falls Anfragen gestellt werden müssen.
Hier werden auch deine Login-Informationen angezeigt. Diese können nicht geändert werden. Falls dies dennoch eimal nötig ist werden Support Kosten verrechnet - melde dies deinem Operator.
Die Benachrichtigungssprache wird derzeit in Englisch oder Deutsch unterstützt. In Kürze wird auch Französisch und Italienisch verfügbar sein.
Unter "Kommunikations-E-Mail-Adresse" ist die Adresse gemeint, an die MyServices-Update-Neuigkeiten gesendet werden. Wenn deine Login-E-Mail-Adresse nicht passt, kannst du hier gerne eine aktuelle hinzufügen. - Öffnungszeiten:
Es besteht die Möglichkeit, die durchschnittliche Verweildauer der Gäste in Minuten einzutragen. Diese Information dient rein informativen Zwecken und hat keine Auswirkungen auf die Buchbarkeit der Tickets. Die Angabe der Verweildauer ist optional.
Wenn der Toggle nicht aktiviert ist, bedeutet dies, dass das Unternehmen keine festen Öffnungszeiten hat. Wenn er jedoch aktiviert wird, öffnet sich ein Block. Leistungsträger geben ihre Öffnungszeiten mit Zeitraum, Wochentag und Uhrzeiten (von-bis) bekannt. Du kannst für denselben Tag mehrere Öffnungszeiten mit dem "+" auf der rechten Seite hinzufügen. Mit "Öffnungszeiten hinzufügen" kannst du weitere Zeiträume angeben (z. B. Saisons). Durch Ausnahmen kannst du Feiertage, Betriebsurlaube usw. ausschließen. Weitere Informationen zur schnellen Eingabe der Öffnungszeiten findest du im Hilfstext "Öffnungszeiten für Leistungsträger und Services".
Bitte immer der Reihe nach und Datums-getreu eingeben, damit dies auch richtig angezeigt werden kann. Allgemein zugängliche Information
FAQ:
Ausführliche Beschreibung:
Diese können im Service Designer erfasst werden und können dann hier zugewiesen werden. (siehe eigenen Hilfstext: Wie erfasse ich ein FAQ und wie weise ich dieses zu?)
Diese Informationen werden für eine detaillierte Darstellung des Leistungsträgers in der Ansicht (Leistungsträger Ansicht und Maps) benötigt.
(wahlweise Deutsch, Englisch, Französisch, italienisch - je Marktplatz unterschiedlich)
Kurzbeschreibung:
Diese sollte kurz und "knackig" formuliert werden, sodass der Gast neugierig wird und gerne dein Unternehmensprofil in der Map markiert.
Ausserdem besteht die Möglichkeit bei "Wichtige Informationen" neben Text auch einen Link hinzuzufügen. Einfach den Namen des Links schreiben, markieren und auf das Verbindungszeichen klicken. Wenn weitere Informationen benötigt werden, schaue dir auch das Video dazu genauer an.
- Angebotswahl:
Bei der Angebotswahl kann der Service Provider Produkte wählen, die in einem Submenü am Kundenportal angezeigt werden sollen. Er kann das Auswahlmenü selbst ein- oder ausschalten und die passenden Produkte auswählen. Das Auswahlmenü wird im Eintrag des Leistungsträgers im Web und der App angezeigt, sofern dies vom Marktplatzbetreiber so gewünscht ist. Genauere Informationen entnehme dem Hilfstext "Angebotswahl". - Verkaufskanäle:
Wähle jene Verkaufskanäle aus, mit welchen du den Vertrag abgeschlossen hast. Der Operator kann benötigte Änderungen an der Verkaufskanal-Zuweisung für den Service Provider durchführen.
Wenn der Operator dein Bussinesprofil aktiviert hat, kannst du dein Businesprofil / Services auch anderen Marktplätzen zuweisen, sofern dein Marktplatz dies erlaubt.
Bevor dein Business Profile auf anderen Websites jedoch erscheint, muss dieses erst von einem externen Operator (dem Betreiber des gewählten Marktplatzes) geprüft und genehmigt werden. Der externe Operator kann keine Änderungen, außer der Zuweisung zu Verkaufskanälen, vornehmen.
Du siehst anhand der Farbe und des Labels, in welchem Status sich die Anfrage befindet:- Grün: Genehmigt
- Orange: Ausstehend
- Rot: Abgelehnt
2) Marktplatzspezifisch:
- Produktkategorie:
Hier werden ausschliesslich jene Kategorien angegeben, die das Unternehmen repräsentieren. Zum Beispiel Gastronomie, Bergbahn, Museum - wähle ein oder maximal zwei Kategorien aus. Falls sich die Kategorien stark unterscheiden, sollten in Betracht gezogen werden, einen separaten Leistungsträger-Account zu erstellen. Zum Beispiel könnte ein Hotel, mit einem à la carte Restaurant, zwei separate Accounts haben. Bei Unsicherheiten frage lieber beim Operator nach.
3) Bankdaten:
- Diese sind selbsterkärend und dienen derzeit lediglich der Information