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Alturos Allgemein
B2B Kundenservice
7
Erreichbarkeit des Alturos B2B Support
Freshdesk
SLA für das Alturos DestinationOS
Change Requests
Verrechenbarkeit von Support-Leistungen des Customer Service
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Terminal / Verkaufsautomat
1
Benutzerhandbuch Ticket-Verkaufsautomat
Content Hub 2.0
Allgemeine FAQs zur Migration
9
Müssen wir zu CONTENT-HUB 2.0 migrieren, oder können wir auf 1.0 bleiben?
Was hat Alturos getan, um eine reibungslose Migration und Unterstützung der vorhandenen Daten zu gewährleisten?
Was war der Grund dafür, dass Alturos CONTENT-HUB 1.0 durch CONTENT-HUB 2.0 ersetzt hat?
Gibt es Änderungen an der Preisgestaltung von Alturos DESTINATION-OS aufgrund von CONTENT-HUB 2.0?
Wo kann ich mehr über CONTENT-HUB 2.0 erfahren, um Schulungen für unsere Content-Manager zu erhalten?
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EMMA
Allgemeines
7
Wie versendet man iOS Push und Android Push?
Wie erstellt man eine Countdown für EMMA?
Wie aktiviere ich die Tracking Tags für meine Mailkampagne?
Wie kann ein Kunde ihre persönliche Infos ändern?
UTM Tracking Tag
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Metis
Allgemein
6
Was ist Metis?
Wie erhalte ich Zugriff?
Wie logge ich mich in Metis ein? Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wie finde ich den gedruckten Beleg und die gedruckten Ticketdaten eines Verkauf-Automaten?
Wie finde ich detaillierte Fehlermeldungen eines Verkauf-Automaten?
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MyServices
Generell
6
Allgemeine Informationen zu MyServices
Wie registriere ich mich als Leistungsträger?
Wie bediene ich die Help / Hilfe-Funktion?
Gendern: Was ist damit gemeint? Worauf ist zu achten?
Leisutngsträger Desktop: Erklärung der einzelnen Applikationen
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Unternehmensprofil
4
Wie wende ich die Angebotswahl richtig an?
Applikation: Unternehmensprofil
Wie ändere ich die Adresse im Unternehmensprofil
Im Unternehmensprofil Öffnungszeiten einpflegen oder editieren
Einstellungen
1
Applikation: Einstellungen
Service Designer
10
Wie lege ich ein Service an? Allgemein zugängliche Beschreibungen
Wie lege ich ein Service an? Kontaktinformationen & Veranstaltungsort
Wie lege ich ein Service an? Allgemeine Informationen / Bilder
Wie ändere ich die Adresse vom Service?
Wie erfasse ich ein FAQ und wie weise ich dieses zu? (Allgemeine Informationen)
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Medien Galerie
1
Applikation: Mediengalerie
Validity Checker
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Validity Checker
Peaksolution
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Accessoires / Souvenirs
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Bergbahnen / Öffentliche Verkehrsmittel
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Promo Codes
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Reseller / Cashdesk
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Peaksolution Tools
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ELCA
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Datatrans
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Skiline
Außerbetriebnahme einer Anlage
1
Außerbetriebnahme einer Anlage
Wiederinbetriebnahme
1
Wiederinbetriebnahme einer Anlage
Terminal / Verkaufsautomat
2
Benutzerhandbuch Foto Verkaufsautomat
Skiline Terminal Benutzer Handbuch
Skimovie
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Starteinheit ausbauen oder Verkabelung prüfen
Startstange - Verkabelung und Funktionsprüfung
Ziellichtschranke - Verkabelung und Funktionsprüfung
Speedcheck
1
Radar Sensor - Verkabelung
Warenrücksendung (RMA)
1
Ablauf Warenrücksendung (RMA) - Gewährleistung, Wartung etc.
Photostart
1
Startstange - Verkabelung und Funktionsprüfung
Odysseus
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Netzwerkeinstellungen ändern
B2B Report Center
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