Von Alturos zu tragende Kosten

1. Defect Standard Software: Bugfixes in der Modulbasis von Alturos Destination OS (JAMES, Peaksolution, EMMA, Contentful & MyServices), der Standard Software von Alturos
2. Operations: Aufwände für den laufenden technischen Betrieb
3. Wartung der Modulbasis
4. Verbesserung und Weiterentwicklung der Modulbasis (neue Module sind extra zu lizensieren)

Vom Kunden zu tragende Kosten

1. Defect Work Package: Bugfixes zu Arbeitspaketen, die vom Kunden beauftragt und abgenommen wurden
2. Change Request: Bearbeitung von Change Requests
3. Configuration: Produktkonfigurationen
4. Import: Katalog- und Datenimporte
5. Campaigns: Unterstützung bei der Umsetzung von Kampagnen oder Sonderangeboten
6. Assistance: Generelle Betriebs-, Vertriebs- und Content-unterstützende Tätigkeiten
7. Template: Template und CI/CD Anpassungen
8. Misc: Verwandte Tätigkeiten