Im Video ab 4:25


Für ALLE Services kann man wie folgt einpflegen:

  • Start der Anzeige
    Mit diesem Datum wird bestimmt, ab wann das Produkt online beworben wird. Das bedeutet, man kann schon vor dem Kaufdatum das Service online stellen – buchbar ist dieses dann mit dem bestimmten Datum im Zeitrahmen.

  • Vorlaufzeit
    Hier definierst du, wie viel Zeit du mindestens benötigst zwischen dem Moment der Buchung und dem eigentlichen Service. Das heisst, wenn du vier Tage benötigst für Vorbereitungen, gibst du bei der Vorlaufzeit entsprechend 4 Tage an. Die Vorlaufzeit kann in Monaten, Wochen, Tagen und Stunden definiert werden. Bitte beachte, dass bei Beginn der Vorlaufzeit keine Buchungen mehr getätigt werden können. Wenn der Service nicht im Voraus gebucht werden muss, kannst du dieses Feld auch freilassen.

    Verschiedene Beispiele mit Vorlaufzeit:
    Beispiele ohne Zeit-Angabe, ausgehend von 24:00 des laufenden Tages:
    1) Vorlaufzeit 12h = buchbar bis Mittag 12 Uhr
    Rechnung: 24h - 12h = 12:00 Uhr
    2) Vorlaufzeit 9h = buchbar bis 15:00 Uhr
    Rechnung: 24h - 9h = 15:00 Uhr

    Beispiele mit Zeit-Angabe und von dieser Zeit gerechnet:
    1) Vorlaufzeit 5h, mit Event-Zeit: 17:00 Uhr  und buchbar für den Gast bis 12:00 Uhr:
    Rechnung: 17h - 5h = 12:00 Uhr
    2) Vorlaufzeit 2h mit Event-Zeit: 19:00 Uhr und buchbar bis 17:00 Uhr:
    Rechnung: 19h - 2h = 17:00 Uhr

    Wenn ein Gast versucht, das Ticket später als die errechnete Zeit ergibt zu buchen, wird ihm der nächstmögliche Buchungstag vorgeschlagen, da die Vorlaufzeit nicht mehr eingehalten werden kann. Sollte das Service kein weiteres Buchungsdatum haben, wird derzeit angezeigt, dass das Service nicht mehr gebucht werden kann. Das Service ist bis am Ende des Zeitrahmen-Tages (24:00 Uhr) auf der Homepage / mobilen APP, ersichtlich.
  • Zeitrahmen (erforderlich)
    Hier definierst du, ab wann und bis wann der Service gültig ist. Beispiel: Die Ski-Saison dauert von Anfang Dezember bis Ostern, dann definierst du hier den Zeitrahmen der Skitickets von 01.12.2021 bis 25.04.2022. Damit stellst du sicher, dass ausserhalb dieses Zeitrahmens keine Tickets für diesen Service gekauft werden können. 


    • Es können keine überlappenden Zeitrahmen angelegt werden. Die Zeitrahmen müssen eindeutig abgegrenzt sein.
    • Tage, für die Buchungen vorhanden sind, können nicht aus dem Zeitrahmen (durch Verändern des Start- / Enddatums, oder zusätzliche Datumseinstellungen) entfernt werden. Eine entsprechende Fehlermeldung mit den betroffenen Tagen wird angezeigt.
    • Zeitrahmen inkludieren weiterhin Verfügbarkeiten und Kontingente. Das bedeutet, dass Kontingente weiterhin nur für einen spezifischen Zeitrahmen erstellt und bearbeitet werden können.
      • Verbesserungen für das Management von Kontingenten pro Tag/Uhrzeit ist für voraussichtlich Ende 2023 geplant. 
    • Tage, für die Buchungen bereits gemacht wurde, können nicht aus bestehenden Zeitrahmen entfernt oder ausgeschlossen werden.
      Melde dich diesbezüglich bei deinem Operator

  • Maximales Kontingent (erforderlich) und Zeit
    Gib hier an, wie viele Tickets (Kontingent) pro Zeiteinheit maximal gebucht werden können. Beispiel: Ein Bus kann maximal 45 Personen aufs Mal befördern – so ist das max. Kontingent = 45. Ein Hotel hat 12 Doppelzimmer – so entspricht das max. Kontingent in diesem Fall 12. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld und muss in jedem Fall ausgefüllt werden. Wenn es bei deinem Service kein maximales Kontingent gibt, empfehlen wir dir, dieses auf 6 festzulegen.
    • Kontingente können jederzeit erhöht werden.
    • Wenn es für einen bestimmten Tag, z.B. 20.03.2023, bereits 5 Buchungen gibt, und man das Kontingent auf 4 ändern möchte, ist das nicht erlaubt. Das Kontingent kann in diesem Fall auf 5 oder mehr betragen.
  • Zusätzliche Datumseinstellung
    Hast du noch weitere Angaben bezüglich der Verfügbarkeit deines Services, so klicke auf das leere Feld. Du kannst hier festlegen, ob dein Service nur an bestimmten Wochentagen zur Verfügung steht (zum Beispiel immer ausnahmslos freitags, samstags und sonntags). Oder du wählst jene Tage aus, an denen dein Service nicht verfügbar ist. Beide Einstellungen können auch zusammen verwendet werden. Zum Beispiel ist dein Service vom 01.10. bis 01.11. nur dienstags und donnerstags buchbar, zusätzlich hast du am 06.10. und am 1.10. das Service schon ausgebucht oder an diesen Tagen ist geschlossen – somit klickst du diese Tage noch zusätzlich an. 



 

  • Zeitrahmen hinzufügen
    Mit dieser Funktion kannst du einen weiteren Zeitrahmen definieren. Beispiel: Die Theater-Vorstellung findet jeweils um 11 Uhr und um 17 Uhr statt. Dann gibst du für die beiden Vorstellungen je einen eigenen Zeitrahmen an. So wird beim Ticket-Kauf nicht nur das Datum, sondern auch die Uhrzeit des Services festgelegt und der Gast kann wählen, zu welchem Zeitpunkt er die Vorstellung besuchen kann.


ACHTUNG:

Wenn du das Produkt bereits aktiviert hast und den Zeitfenster hinzufügen/ändern willst, dann riskierst du Überbuchungen bei diesem Produkt! Überprüfe deine Buchungen, bevor du Änderungen im Verfügbarkeitsbereich vornimmst.


  • Folgende Anwendungsfälle sind nun möglich:
    AnwendungsfallBeispiel
    Einfachen Zeitrahmen erstellen (mit und ohne Wechsel in die Sommerzeit)Zeitrahmen von 20.3.2023 – 01.05.2023
    Einfachen Zeitrahmen bearbeitenErweitern des Enddatums des Zeitrahmens auf 31.05.2023
    Einfachen Zeitrahmen mit mehreren Uhrzeiten erstellenHinzufügen von drei Uhrzeiten für den vorhandenen Zeitrahmen (10:00, 11:00, 12:00)
    Einfachen Zeitrahmen mit mehreren Uhrzeiten bearbeitenEntfernen der Uhrzeit 11:00 und hinzufügen von 14:00
    Mehrere Zeitrahmen erstellen (mit und ohne Wechsel in die Sommerzeit)Zusätzlicher Zeitrahmen von 01.06.2023 – 31.07.2023
    Mehrere Zeitrahmen bearbeitenVerkürzen des 2. Zeitrahmens auf 15.07.2023
    Zeitrahmen mit Einschränkung der WochentageEinschränkung der Verfügbarkeit auf Dienstag, Mittwoch und Donnerstag
    Zeitrahmen mit Einschränkung der Wochentage und spezifische DatenAusschluss des 30.5.2023 und 01.06.2023
    Kombinationen aus allen Settings–
    Zeitrahmen oder Uhrzeit löschenLöschen des 2. Zeitrahmens im Beispiel (01.06.2023 – 15.07.2023)
    Bearbeitung eines Zeitrahmens, wenn schon Bestellungen vorhanden sind (Start- und Enddatum, zusätzliche Datumseinstellungen)Vorsicht: Wenn Buchungen vorhanden sind, können gebuchte Daten nicht ausgeschlossen werden bzw. das Kontingent nicht unter das bereits verkaufte Kontingent gesetzt werden