• Date du début de l'annonce 
    Cette date permet de déterminer à partir de quand le service sera mis à disposition en ligne. La date te permet de déterminer à partir de quand le service peut être affiché et réservé sur la place de marché.      

  • Délai d'exécution 
    Ici tu définis le temps minimum dont tu as besoin entre le moment de la réservation et le service proprement dit. Cela signifie que si tu as besoin de quatre jours pour les préparatifs, tu dois indiquer 4 jours dans le délai de préparation. Le délai peut être défini en mois, semaines, jours et heures. Veuillez noter qu'il n'est plus possible de faire des réservations lorsque le délai commence à courir. Si le service ne doit pas être réservé à l'avance, tu peux laisser ce champ vide.

    Différents exemples avec délai de réservation : Exemples sans indication de l'heure, à partir de minuit du jour en cours:
    1. Délai de réservation de 12 heures = réservable jusqu'à midi. Calcul : 24 heures - 12 heures = 12:00 PM.
    2. Délai de réservation de 9 heures = réservable jusqu'à 15:00. Calcul : 24 heures - 9 heures = 15:00. Exemples avec indication de l'heure et calcul à partir de cette heure :
    3. Délai de réservation de 5 heures avec heure de l'événement à 17:00 et réservable pour le client jusqu'à 12:00. Calcul : 17:00 - 5 heures = 12:00.
    4. Délai de réservation de 2 heures avec heure de l'événement à 19:00 et réservable jusqu'à 17:00. Calcul : 19:00 - 2 heures = 17:00.

      Si un client tente de réserver le billet après l'heure calculée, la prochaine journée de réservation disponible lui sera proposée car le délai de réservation ne peut plus être respecté. Si le service n'a pas d'autres dates de réservation disponibles, il sera indiqué que le service ne peut plus être réservé. Le service est visible sur la page d'accueil / l'application mobile jusqu'à la fin de la journée du créneau horaire (minuit).

  • Période de temps 
    Ici tu définis à partir de quand et jusqu'à quand le service est valable. Exemple : la saison de ski dure de début décembre à Pâques, tu définis ici la période des billets de ski du 01.12.2021 au 25.04.2022. Tu t'assures ainsi qu'aucun billet ne peut être acheté pour ce service en dehors de cette période. Si le service peut être réservé toute l'année, tu n'as pas besoin d'indiquer de données ici.

    1) Des périodes de temps qui se chevauchent ne peuvent pas être créées. Les délais doivent être clairement définis.
    2) Les jours qui ont des réservations ne peuvent pas être supprimés de la période (en modifiant la date de début/fin ou des paramètres de date supplémentaires). Un message d'erreur correspondant avec les jours concernés s'affiche. 
    3)     Les délais continuent d'inclure les disponibilités et les quotas. Cela signifie que les quotas ne peuvent seulement être créés et modifiés que pour une période de temps spécifique. 
    • Des améliorations pour la gestion des Quotas par jour/heure sont prévues pour l'automne 2023. 

      Les jours pour lesquels des réservations ont déjà été effectuées ne peuvent pas être supprimés ou exclus des plages horaires existantes.
      Veuillez contacter votre opérateur à ce sujet. 

  • Contingent maximal et durée 
    Indique le nombre maximal de billets (contingent) pouvant être réservés par unité de temps. Exemple : un bus peut transporter au maximum 45 personnes à la fois - le contingent maximal est donc de 45. Un hôtel dispose de 12 chambres doubles - le contingent maximal est donc dans ce cas de 12. Ce champ est obligatoire et doit être rempli dans tous les cas. S'il n'y a pas de contingent maximum pour ton service, nous te conseillons de le fixer à 6. 
    Les quotas peuvent être changé à tout moment.

    • Les contingents peuvent être augmentés à tout moment.
    • Si pour une journée spécifique, par exemple le 20/03/2023, il y a déjà 5 réservations et que vous souhaitez modifier le contingent à 4, cela n'est pas autorisé. Dans ce cas, le contingent peut être de 5 ou plus.

  • Jours spécifiques : indique ici les jours de la seaine où ton service sera proposé de manière répétée. Chaque jour de la semaine défini ici est proposé dans le calendrier comme option de réservation. Voir aussi "FAQ - Heures d'ouverture spécifiques les jours fériés". 

  • Ajouter un cadre temporel
     Avec cette fonction, tu peux définir un cadre horaire. Exemple : la représentation théâtrale a lieu à 11 heures et à 17 heures. Tu indiques alors un cadre horaire pour chacune des deux représentations. Ainsi, lors de l'achat du billet, non seulement la date mais aussi l'heure du service sont définies, permettant au client de choisir.


  • Les cas d’utilisations suivants sont désormais possible: 

    En cas d’utilisation 

    Exemple 

    Créer une plage horaire simple (avec et sans passage à l’heure d’été) 

    Période du 20.3.2023 au 01.05.2023 

    Modifier la période simple 

    Prolongation de la date de fin du délai au 31/05/2023 

    Créer une période simple avec plusieurs heures 

    Ajout de trois heures pour la période existante (10h00, 11h00, 12h00) 

    Modifier un calendrier simple avec plusieurs heures 

    Supprimez l'heure 11:00 et ajoutez 14:00 

    Créer plusieurs plages horaires (avec et sans passage à l'heure d'été) 

    Délai supplémentaire du 01/06/2023 au 31/07/2023 

    Modifier plusieurs délais 

    Raccourcissement du 2ème délai au 15/07/2023 

    Plage horaire avec limitation des jours de la semaine 

    Disponibilité limitée au mardi, mercredi et jeudi 

    Plage horaire avec restriction des jours de la semaine et des dates précises 

    Exclusion du 30 mai 2023 et du 1er juin 2023 

    Combinaisons de tous les paramètres 

    – 

    Supprimer la période ou l'heure 

    Supprimer la 2ème période dans l'exemple (01/06/2023 – 15/07/2023) 

    Modification d'une période lorsque des commandes existent déjà (date de début et de fin, paramètres de date supplémentaires) 

    Attention : si des réservations existent, les dates réservées ne peuvent pas être exclues ou le quota ne peut pas être défini en dessous du quota déjà vendu