Support-Ticket erstellen

https://help.alturos.com/support/tickets/new oder per Email an b2b-support@alturos.com

Im Fall einer Störung der Priorität "Hoch", bitten wir zusätzlich zum Ticket um einen Anruf bei der Support Hotline. 

Telefonische Erreichbarkeit:

AT: +43 463249445880

CH: +41 325106055

FR: +33 756787885

• DestinationOS Support: 
  • Bronze, Silber und Gold SLA: Montag - Freitag (exklusive österreichische Feiertage) 8:00 bis 17:00
  • Silber und Gold SLA für Störfälle der Priorität Hoch: Samstag, Sonntag und österreichische Feiertage 8:00 bis 17:00
• Hardware Support, Verkaufsautomaten und Skiline Support:
  • 01. Mai bis 30. November (Sommer): Montag - Freitag (exklusive österreichische Feiertage) 9:00 bis 16:30
  • 01. Dezember bis 30. April (Winter): Montag - Sonntag 8:00 bis 17:00

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