Qui definisci quali e quante informazioni personali vuoi avere dal tuo cliente. Per prima cosa devi decidere se desideri quanto segue:  

  • Personalizzazione per tutti = hai bisogno delle informazioni per ogni singola persona che prenota il tuo servizio.  
  • Solo per la persona di riferimento = è sufficiente che tu abbia informazioni per una persona del gruppo/famiglia.   
  • Nessuna personalizzazione = non hai bisogno di nessuna informazione personale, è sufficiente sapere quanti biglietti sono stati prenotati.   

Come seconda cosa devi definire quali informazioni hai bisogno dai tuoi ospiti: nome, lingua, data di nascita, sesso, numero di telefono, indirizzo ecc. 

 

Non chiedere ai tuoi clienti dati personali non necessari. Nel caso di una visita guidata, tuttavia, chiedere la lingua può essere abbastanza rilevante.