Vous définissez ici les informations personnelles que vous souhaitez obtenir de votre client et la quantité de ces informations. 

Dans un premier temps, vous devez décider des éléments suivants :

• Personnalisation pour tous = vous avez besoin des informations de chaque personne qui réserve votre service. 
• Contact seulement = vous pouvez vous contenter des informations d'une seule personne du groupe ou de la famille. 
• Aucune personnalisation = vous n'avez besoin d'aucune information personnelle, il vous suffit de savoir combien de billets ont été réservés.
  

Dans un deuxième temps, vous définissez les informations dont vous avez besoin de la part de vos clients : nom, langue, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse, etc.

Ne demandez pas à vos clients des données personnelles inutiles. Toutefois, dans le cas d'une visite guidée, la question de la langue peut s'avérer très pertinente.

Dans un troisième temps, vous avez la possibilité de demander des informations supplémentaires à vos hôtes lors de la réservation et d'ajouter une option de personnalisation.

Vous pouvez définir les étiquettes individuellement (dans les langues suivantes : DE, EN, FR, IT). 

Champ de texte ou liste déroulante :

Ces nouvelles options de personnalisation peuvent être des champs de texte ou des listes déroulantes. Pour chaque champ, un titre (étiquette) doit être attribué. Si le champ de texte est choisi, le client peut insérer un texte libre lors de la réservation. Avec le menu déroulant, vous pouvez prédéfinir des options que le client pourra choisir au cours du processus de réservation.

Pour finir, il est important de confirmer et d'enregistrer votre sélection. L’information saisie est alors attribuée à votre service.