Per tutti i servizi è possibile effettuare le seguenti inserzioni:
- Data d'inizio della pubblicità
Questa data determina quando il prodotto sarà pubblicizzato online. Questo significa che si può mettere il servizio online prima della data d'acquisto - può poi essere prenotato con la data specificata nel lasso di tempo. - Lead Time
Nella sezione lead time si definisce quanto tempo è necessario almeno tra il momento della prenotazione e il servizio effettivo. Ciò significa che se hai bisogno di quattro giorni per i preparativi, inserisci 4 giorni come lead time.Il lead time può essere definito in mesi, settimane, giorni e ore. Nota bene che le prenotazioni non potranno più essere effettuate una volta superato il tempo impostato come lead time. Se il servizio non deve essere prenotato in anticipo, puoi lasciare questo campo vuoto.Diversi esempi per i tempi di preavviso(Leadtime):
Esempi senza indicazione dell'orario, a partire dalle 24:00 del giorno in corso:- Tempo di preavviso di 12 ore = prenotabile fino a mezzogiorno. Calcolo: 24 ore - 12 ore = 12:00.
- Tempo di preavviso di 9 ore = prenotabile fino alle 15:00. Calcolo: 24 ore - 9 ore = 15:00.
Esempi con indicazione dell'orario e calcolo a partire da quell'orario:
- Tempo di preavviso di 5 ore con orario dell'evento alle 17:00 e prenotabile per il cliente fino alle 12:00. Calcolo: 17:00 - 5 ore = 12:00.
- Tempo di preavviso di 2 ore con orario dell'evento alle 19:00 e prenotabile fino alle 17:00. Calcolo: 19:00 - 2 ore = 17:00.
Se un cliente prova a prenotare il biglietto dopo l'orario calcolato, gli verrà suggerito il giorno di prenotazione successivo più vicino poiché il tempo di preavviso non può più essere rispettato. Se il servizio non ha ulteriori date di prenotazione disponibili, verrà visualizzato un messaggio indicando che il servizio non può essere più prenotato. Il servizio è visibile sulla homepage/dell'app mobile fino alla fine della giornata (24:00).
- Periodo di tempo
Qui si definisce da quando e fino a quando il servizio è valido. Esempio: la stagione sciistica dura dall'inizio di dicembre fino a Pasqua, allora tu definisci qui il lasso di tempo in cui si potranno acquistare i biglietti, cioè dal 01.12.2021 al 25.04.2022. Questo garantisce che i biglietti per questo servizio non possono essere acquistati fuori da questo lasso di tempo. Se il servizio può essere prenotato tutto l'anno, non inserire nulla qui.- I giorni per cui sono disponibili prenotazioni non possono essere rimossi dal periodo temporale (modificando la data di inizio/fine o aggiungendo altre impostazioni di data).
- Verrà visualizzato un messaggio di errore con i giorni interessati. I periodi temporali includono ancora disponibilità e contingenti. Ciò significa che i contingenti possono essere creati e modificati solo per un periodo temporale specifico.
- Questo campo è obbligatorio e deve essere compilato in ogni caso. Se il servizio non richiede un contingente massimo, ti consigliamo di impostarlo su 6.
- Miglioramenti per la gestione dei contingenti per giorno/ora sono previsti per l'autunno 2023.
- I giorni per cui sono già state effettuate prenotazioni non possono essere rimossi o esclusi dai periodi temporali esistenti.
Contatta il tuo operatore per ulteriori informazioni in merito.
- Contingente massimo
Inserisci il numero massimo di biglietti che possono essere prenotati per unità di tempo. Esempio: un autobus può trasportare un massimo di 45 persone alla volta - quindi il contingente massimo = 45. Un hotel ha 12 camere doppie - quindi il contingente massimo in questo caso è 12. Questo campo è obbligatorio e deve essere compilato in ogni caso.Se il tuo servizio non ha un contingente massimo, ti consigliamo di impostarlo su 6.- I contingenti possono essere aumentati in qualsiasi momento.
- Se ci sono già 5 prenotazioni per un determinato giorno, ad esempio il 20.03.2023, e si desidera modificare il contingente a 4, ciò non è consentito. In questo caso, il contingente può essere impostato su 5 o superiore.
- Aggiungi un periodo di tempo
Con questa funzione potrai definire un altro lasso di tempo. Esempio: lo spettacolo teatrale si svolge sia alle 11 e che alle 17. Quindi si inserisce un periodo di tempo separato per ciascuna delle due prestazioni. Ciò significa che quando si acquista un biglietto, non solo la data ma anche l'ora del servizio è definita.
Attentione:
Se hai già attivato il prodotto e vuoi aggiungere/cambiare lo slot temporale, allora rischi sovraprenotazioni su questo prodotto! Controlla le tue prenotazioni prima di cambiare qualcosa nella sezione disponibilità. - Ora sono possibili i seguenti casi d'uso:
Caso d'uso Esempio Creare un periodo temporale semplice (con o senza cambio all'ora legale) Periodo temporale dal 20.03.2023 al 01.05.2023 Modificare un periodo temporale semplice Estendere la data di fine del periodo temporale al 31.05.2023 Creare un periodo temporale semplice con più orari Aggiungere tre orari al periodo temporale esistente (10:00, 11:00, 12:00) Modificare un periodo temporale semplice con più orari Rimuovere l'orario delle 11:00 e aggiungere le 14:00 Creare più periodi temporali (con o senza cambio all'ora legale) Periodo temporale aggiuntivo dal 01.06.2023 al 31.07.2023 Modificare più periodi temporali Accorciare il secondo periodo temporale al 15.07.2023 Periodo temporale con restrizione ai giorni della settimana Limitare la disponibilità ai giorni martedì, mercoledì e giovedì Periodo temporale con restrizione ai giorni della settimana e date specifiche Escludere il 30.05.2023 e il 01.06.2023 Combinazioni di tutte le impostazioni – Cancellazione di una fascia oraria o di un orario Eliminare il secondo periodo temporale nell'esempio (01.06.2023 – 15.07.2023) Modificare un periodo temporale con prenotazioni esistenti (data di inizio, data di fine, impostazioni aggiuntive della data) Attenzione: Se ci sono già delle prenotazioni, non è possibile escludere le date prenotate o impostare il contingente al di sotto del contingente già venduto.