Metis ist die Alturos-Webanwendung für Überwachung und Betrieb. Sie kann unter der folgenden URL aufgerufen werden: https://metis.alturos.com
- Metis wird von den Alturos-Mitarbeitern genutzt und ist auch für unsere Kunden zugänglich.
- Metis bedeutet im Altgriechischen "weiser Rat", und in der griechischen Mythologie war Metis die weiseste aller Götter und Menschen. Es steht auch für "Monitoring & Emergency Tool for Infrastructure Supervision".
- Der Zugang für Kunden ist in 2 verschiedenen Rollen möglich:
- Level 0: lesender Zugriff auf den Status, definierte Bewegungsdaten, produzierte Medien und Verfügbarkeits-SLA-Reporting.
- Level 1: Level 0-Zugang plus eingeschränkter Betriebszugang für bestimmte Anlagentypen.
- Authentifizierung über das zentrale Identitäts- und Zugangsmanagementsystem, das für MyServices verwendet wird. Single sign on für MyServices und Metis.
Überwachung
- 24h/7d-Überwachung
- Messwertstatistiken und Alarmprotokolle
- Automatische Alarmierung von Kontakten per E-Mail und SMS
- Teilweise automatisierte Problemlösungsaktionen in klar definierten Fällen
- SMS- und E-Mail-Vorlagen für den Kontakt mit dem Kunden (mehrsprachige Vorlagen, Helpdesk-Integration)
- SLA-Berichterstattung
Betrieb
- Statusanzeige für verschiedene Installationstypen
- Ausführung von Befehlen
- Neustart von Diensten
- Ausführen von Analysebefehlen
- Zugriff auf Verkaufstransaktionen der Automaten (Bons, Tickets)
- Zugriff auf die produzierten Medien (Photopoint, Skimovie usw.)
- Verwaltung von operativen Kontakten
- Auditlog von Konfigurationsänderungen und Befehlsausführungen
Beispiel screenshots:
