Bonjour,
Afin d’assurer la remise en route de vos installations Skiline dès le début de saison et offrir la meilleure expérience à votre clientèle, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :
- Si l'installation ou des parties de celle-ci ont été démontées pendant l'été, l'installation doit être rapidement réinstallée sur place.
- L'installation doit être connectée au réseaux électrique et internet. Le disjoncteur différentiel doit être mis sous tension. S'il s'agit d'un système Skimovie, le serveur Skimovie et l'infrastructure nécessaire (switch, etc...) doivent être mis en marche.
- Dès que les systèmes seront activés, merci d'Informer notre équipe d'assistance par e-mail [email protected] ou par téléphone au +33 7 56 78 78 85. Pensez à nous signaler les éventuels problèmes rencontrés.
- Notre équipe de support effectuera les tests appropriés pour s'assurer que tous les composants fonctionnent correctement.
- Notre support vous contactera ensuite pour effectuer un test final avec vous ou un membre de votre équipe.
- Merci également de nous signaler les changements éventuels des contacts Skiline (noms, postes, emails, téléphones) au sein de votre organisation.
Connaissez-vous déjà notre application web Metis? Nous utilisons cette application pour surveiller et faire fonctionner vos équipements. Si vous n'avez pas encore de compte, nous serons heureux d'en créer un pour vous, il suffit de nous envoyer un e-mail à [email protected].
Toute l’équipe Skiline est disponible pour vous accompagner et vous souhaite un bon début de saison.