B2B Kundenservice
Alturos B2B Support Kunden (DestinationOS, Skiline Installationen, Verkaufsautomaten) erreichen unseren Support wie folgt: Häufig gestellte Fragen ...
Mi, 14 Feb, 2024 um 3:14 NACHMITTAGS
Freshdesk ist das Helpdesk-Portal von Alturos Destinations, das rund um die Uhr als Self-Service-Portal und gem. SLA für die Bearbeitung der Support-Kundena...
Mi, 19 Jan, 2022 um 9:09 VORMITTAGS
Inhaltsverzeichnis Service Level Beschreibung Prioritätsstufen von Störungen Betriebszeiten Servicezeiten Basis SLA (Bronze) Erweiterter SLA (Silb...
Mo, 8 Mai, 2023 um 11:29 VORMITTAGS
Änderungswünsche können jederzeit über Freshdesk eingemeldet werden. Die Change Requests werden vom Support intern an das Produktmanagement zur weitere...
Mo, 23 Mai, 2022 um 7:04 NACHMITTAGS
Von Alturos zu tragende Kosten Defect Standard Software: Bugfixes in der Modulbasis von Alturos Destination OS (JAMES, Peaksolution, EMMA, Contentful &...
Do, 22 Jun, 2023 um 8:20 VORMITTAGS
Tickets werden aus den nachstehenden Gründen geschlossen. Wichtiger Hinweis: Sobald ein Ticket geschlossen ist, bleibt es geschlossen. Für den Fall, da...
Mo, 24 Jul, 2023 um 9:49 VORMITTAGS